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Mónica T.
★★★★★
Lo uso después de depilarme el rostro y el bigote. Me gusta porque deja la piel suave y con la constancia noto el vello más débil.
Política de envío
Política de Envíos de Cyprela®
Última actualización: 9 de junio de 2026
En Cyprela® trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros métodos de envío, plazos de entrega y condiciones logísticas.
Métodos de Envío
Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de entrega:
Envío Estándar Gratuito
- Coste: Gratis
- Plazo estimado de entrega: 4 a 7 días hábiles
Entrega Prioritaria
- Coste: Mostrado durante el proceso de compra.
- Plazo estimado de entrega: 2 a 3 días hábiles
Los plazos indicados son estimaciones y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente ampliados.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible para tu envío.
El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse tras la expedición del paquete.
Direcciones de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.
Cyprela® no será responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o desactualizadas facilitadas por el cliente.
Si detectas un error en la dirección tras realizar la compra, te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Retrasos de transportistas.
- Procesos aduaneros.
- Festivos locales o nacionales.
- Incrementos excepcionales del volumen de envíos.
- Incidencias logísticas imprevistas.
Los plazos de entrega son estimados y no constituyen una garantía absoluta de entrega en una fecha concreta.
Pedidos Marcados como Entregados
Si el sistema de seguimiento indica que un pedido ha sido entregado pero el cliente afirma no haberlo recibido, deberá contactar directamente con la empresa de transporte y con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una investigación.
Cyprela® colaborará razonablemente en la resolución de la incidencia, aunque no puede garantizar el resultado de investigaciones realizadas por terceros transportistas.
Pedidos Devueltos al Remitente
Si un pedido es devuelto debido a:
- Dirección incorrecta.
- Dirección incompleta.
- Rechazo de la entrega.
- Ausencia reiterada del destinatario.
Cyprela® podrá repercutir los costes logísticos generados antes de proceder a un nuevo envío o a un eventual reembolso.
Restricciones de Entrega
Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar envíos a determinadas regiones o ubicaciones cuando existan restricciones logísticas, legales o de transporte.
Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Verificar que los datos de envío son correctos.
- Supervisar el seguimiento del pedido.
- Facilitar la recepción del paquete en la dirección indicada.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda online.